トイレのレバーを操作しても水が流れない時、多くの人はタンクの不具合を疑いますが、実はその原因が、目に見えない排水管の「完全な詰まり」である可能性も考えられます。この場合、「水が流れない」のではなく、「流れた水が行き場を失い、便器内に留まっている」という、より深刻で危険な状態ですT。タンクの故障と、排水管の詰まりとでは、対処法が全く異なるため、そのサインを正しく見分けることが、被害の拡大を防ぐために極めて重要になります。まず、最も分かりやすい見分け方のポイントは、「便器内の水位」です。タンクの故障で水が流れない場合は、タンクから水が供給されないため、便器内の水位に変化はありません。いつもと同じ、あるいはそれ以下の水位のはずです。しかし、排水管が詰まっている場合は、レバーを操作すると、タンクからの水は正常に便器内へと供給されます。しかし、その水が排水管へと流れ出ていかずに、便器の中に溜まっていくため、水位は普段よりも明らかに上昇します。水位がゆっくりと、あるいは勢いよく上がってくる場合は、排水管が詰まっている明確なサインであり、絶対にそれ以上水を流そうとしてはいけません。タンクに水が残っている状態で、さらにレバーを操作すれば、便器から汚水が溢れ出し、床が水浸しになるという最悪の事態を招きます。次に確認すべきは、「タンク内の水位」です。レバーを操作した後、タンクの蓋を開けてみてください。もし、タンク内の水が減っているのであれば、それは水が便器に供給された証拠です。それにもかかわらず便器の水が流れないのであれば、やはり問題は排水管にあると判断できます。逆に、レバーを操作してもタンク内の水位が全く変わらないのであれば、原因はタンク内部の機械的な故障である可能性が高いでしょう。また、「ゴボゴボ」という異音も、詰まりのサインの一つです。排水管が詰まりかけていると、水と一緒に空気が逆流してくるため、このような音が発生することがあります。これらのサインを総合的に判断し、もし「詰まり」が原因であると確信した場合は、ラバーカップを試してみるという選択肢もありますが、固形物を流した可能性がある場合や、何度か試しても改善しない場合は、無理をせず、速やかに専門の水道修理業者に連絡するのが最も安全で確実な方法です。