賃貸マンションやアパートで生活している際に、トイレの水が流れなくなってしまった。このような設備トラブルに見舞われた時、持ち家の場合とは異なる、いくつかの重要なルールと手順が存在します。特に、「修理費用は誰が負担するのか」という問題は、入居者にとって非常に重要です。この費用負担のルールは、法律と賃貸借契約に基づいて定められており、その鍵を握るのは「故障の原因」です。まず、原則として、入居者の「故意・過失」によらない、設備の経年劣化による自然故障の修理費用は、「大家さん（貸主）」の負担となります。これは、大家さんが、入居者に対して、部屋の設備を問題なく使用できる状態で提供する義務を負っているためです。例えば、トイレタンク内部のボールタップやフロートバルブ、洗浄レバーといった部品が、長年の使用によって摩耗・破損して水が流れなくなった場合、その修理費用は大家さん側が支払うのが一般的です。しかし、故障の原因が、入居者の使い方に問題があったと判断される場合は、その修理費用は「入居者（借主）」の負担となります。具体的には、「節水のためにタンクにペットボトルを入れていて、それが原因で部品が正常に作動しなくなった」「子供がおもちゃをタンクに落として破損させた」といったケースがこれに該当します。トラブルが発生した際に、入居者が取るべき正しい行動手順は、非常にシンプルです。まず、水が溢れ出すような危険性がないかを確認します。そして、次にすべきことは、自分で水道業者を探すことでは断じてなく、「管理会社または大家さんに連絡する」ことです。これが、賃貸物件における鉄則です。連絡を受けた管理会社や大家さんは、状況を確認した上で、提携している指定の水道業者を手配するのが一般的です。もし、この手順を無視して、自己判断で勝手に業者を呼んで修理してしまった場合、たとえ経年劣化が原因であったとしても、その費用を大家さんに請求できない、あるいは支払ってもらえない可能性が非常に高いです。賃貸物件での設備トラブルは、迅速な報告と、契約に基づいた正しい手順を踏むことが、無用な費用負担と大家さんとのトラブルを避けるための、最も確実な方法なのです。